POLÍTICA DE RECLAMOS

Calu by Rox se responzabiliza hasta el momento de despachar el pedido en el transporte elegido. Por cualquier reclamo posterior a eso, te pedimos que te contactes directamente con el transporte.

No te preocupes! 💛 Todos los productos cuentan con control de calidad antes de ser enviados.

Si te llegó algún producto con fallas de fábrica:
- Tenés 48 h desde que lo recibís para hacer el reclamo.
- Mandanos las fotos con las fallas para que podamos reclamar a nuestros proveedores.
- Se realiza una nota de crédito, se deja el saldo a favor o se envía el producto en tu próxima compra.

Si falta algún producto en tu pedido:
- Tenés 48 h desde que recibís tu paquete para hacer el reclamo.
- Mandanos fotos de la caja porque muchas veces es violentada por el transporte.
- Avisanos lo antes posible así controlamos el stock.

Para cualquiera de los casos, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +549 11 49274151 y contanos lo que pasó. Cuanta más información y detalle, mejor.

No dudes en escribirnos. Queremos ayudarte!